A. Die beste Möglichkeit, Tickets für das Dungeon zu buchen, bietet die vorliegende Website. Wir bieten Ihnen bei Tickets für bevorzugten Einlass eine Bestpreisgarantie, weshalb Sie solche Tickets höchstwahrscheinlich nirgendwo anders billiger finden werden. Sie können Tickets auch am Besuchstag, in der jeweiligen Attraktion erwerben, allerdings müssen Sie sich dazu beim Ticketschalter anstellen.
A. Nach erfolgter Buchung erhalten Sie sofort eine Bestätigung per E-Mail. Sie müssen diese Bestätigung ausdrucken und beim Besuch des Dungeon mitbringen, da Ihnen ansonsten der Einlass verweigert werden kann. Die E-Mail-Bestätigung dient gleichzeitig als Ihr Ticket.
A. Leider bieten wir keine online Tickets für den gleichen Tag an. Sie können jedoch am Tag Ihres Besuchs Tickets in der jeweiligen Attraktion kaufen.
A. Erwachsene: über 15 Jahre
Kind: 4 – 14 Jahre
Student: mit gültigem Studentenausweis
Rentner: über 60 Jahre
Kleinkinder: unter 10 (bitte beachten Sie, dass für Kinder unter 10 J der Besuch nicht empfohlen wird).
A. Es werden deutsche und teilweise internationale Studentenausweise akzeptiert.
A. Nein, solange Kinder unter 15 Jahren von einem Erwachsen beaufsichtigt werden, gibt es kein Problem. Allerdings ist das Dungeon nicht für Personen mit schwachen Nerven oder für Kleinkinder geeignet.
A. Lesen Sie Informationen über die Öffnungszeiten für Ihr gewähltes Dungeon auf der Website unter 'Öffnungszeiten' nach.
A. Während der Stoßzeiten kann es zu Wartezeiten kommen (besonders um die Mittagszeit während Schulferien und Wochenenden), allerdings werden Inhaber eines Tickets für bevorzugten Einlass vorrangig gegenüber der allgemeinen Warteschlange eingelassen.
A. Mit einem Ticket haben Sie Zugang zu allen verfügbaren Bereichen des von Ihnen gewählten Dungeon. Sie werden am Besuchstag keine weiteren Ausgaben haben.
A. Sie können die Attraktion zu jeder beliebigen Uhrzeit genau in dem Zeitraum, der auf Ihrer Bestätigung angeführt ist, besuchen. D.h. z.B. bei der Angabe 10-12 Uhr, können Sie auch um 11:45 das Dungeon besuchen und erhalten noch einen vollständigen Rundgang. Um 12:15 dagegen, müssen Sie mit Wartezeit und ggf. einem Aufpreis rechnen.
A. Je nach Verfügbarkeit erhalten Sie Einlass im nächstmöglichen Zeitraum. Wenn Sie jedoch einen weniger stark frequentierten Zeitraum gebucht haben und letztendlich zu einer Hauptgeschäftszeit eingelassen werden möchten, müssen Sie für das Upgrade bezahlen.
A. Weitere Informationen über alle Kombitickets können auf dem Londoner Teil der Website unter 'Tickets und Angebote' nachgelesen werden.
A. Nein, diese Gutscheine können nicht zur Vorausbuchung von Online-Tickets verwendet werden. Zum Einlösen eines Rabattgutscheins müssen Sie sich am Haupteinlass Ihrer Attraktion anstellen und dort Ihre Tickets bezahlen.
A. Lesen Sie dazu bitte auf den standortspezifischen Websiten Ihres gewählten Dungeon unter ‚Planen Sie Ihren Besuch’ [link to plan your visit] die Informationen für Gäste mit Behinderungen nach.
A. Kunden mit Behinderungen können Tickets zum Vollpreis online buchen, erhalten dafür jedoch Tickets mit bevorzugtem Einlass. Für ihre Betreuer (falls mit einem B im Ausweis vermerkt) ist der Eintritt gratis. Kaufen Sie im Zuge der Online-Buchung daher nur ein Ticket, da der Betreuer kein Ticket benötigt.
A. Lesen Sie die diesbezüglichen Informationen auf der Seite Ihres gewählten Dungeon unter ‚Anreise’ nach.
A. Die Touren starten je nach Andrang ca. alle 7-10 Minuten.
A. Bei Extremis, unserem Freifallturm (London, Hamburg und Edinburgh) und dem Reaper Drop Ride to Doom (Amsterdam) müssen Sie größer als 1,2 m sein. Außerdem sind diese Fahrten nicht für Schwangere und Personen mit Herz- oder Rückenerkrankungen empfehlenswert. Sie werden jedoch gewarnt, bevor Sie einen solchen Bereich erreichen.In einigen Bereichen werden Blitzlichter eingesetzt.
A. Es ist nicht gestattet, mitgebrachte Speisen und Getränke im Dungeon zu konsumieren.
A. Ihr Ticket ist für eine Tour gültig. Aufgrund des Aufbaus der Dungeon Shows ist es nicht möglich, das Dungeon nochmals zu betreten. Die Tour dauert ca. 1 - 1,5 Stunden.
A. Nein, im Dungeon sind keine Fotoaufnahmen gestattet.
A. Nein, Kunden müssen Ihre Taschen immer bei sich tragen. Taschen dürfen niemals unbeaufsichtigt bleiben.
A. Ja, allerdings dauert die Tour ca. 1,5 Stunden und einige Fahrten sind möglicherweise nicht für Schwangere geeignet. Die Teilnahme daran obliegt dem Ermessen der betroffenen Person.