A. Die beste Möglichkeit Tickets für das Hamburg Dungeon zu erwerben bietet die vorliegende Website.
Wir bieten Ihnen verschiedene Tickets an: günstigere Tickets für bestimmte Tage oder Uhrzeiten, Standardtickets und unsere Überholspurtickets, mit welchen Sie trotz u.U. auch Warteschlange an der Vorverkaufskasse, fast sofort reingelassen werden. Das Ticket muss ausgedruckt vorgelegt werden.
Mehr Infos zu unseren Tickets und Preisen hier >
Sie können Tickets selbstverständlich auch am Besuchstag vor Ort kaufen, allerdings müssen Sie sich dazu beim Ticketschalter anstellen.
A. Nach erfolgter Buchung erhalten Sie sofort eine Bestätigung per E-Mail. Sie müssen diese Bestätigung ausdrucken und beim Besuch des Hamburg Dungeon mitbringen, da Ihnen ansonsten der Einlass verweigert werden kann.
Die E-Mail-Bestätigung dient gleichzeitig als Ihr Ticket.
Wichtig: das Ticket ist NICHT auf Handy gültig, wenn z.B. der Barcode auf einem Blackberry, Smartphone o.ä. vorgezeigt wird. Sie müssen einen Ausdruck mitbringen
A. Ja, Sie können Ihre Tickets auch am gleichen Tag noch online erwerben. Allerdings nur zu Hause und nicht vor Ort, da Ihr Ticket (s.o.) nur als Ausdruck gültig ist.
Sie können alternativ Tickets am Tag Ihres Besuchs vor Ort im Hamburg Dungeon kaufen.
A. Wenn Sie sich für einen Besuchstag entschieden haben, dann gelten die Tickets auch NUR für das Datum, welches auf der Buchungsbestätigung vermerkt ist.
Sollten Sie die Attraktion an einem anderen Tag besuchen, erheben wir eine Umbuchungsgebühr von 8,00 €.
A. Sie können die Attraktion zu jeder beliebigen Uhrzeit genau in dem Zeitraum, der auf Ihrer Bestätigung angeführt ist, besuchen. D.h. zum Beispiel bei der Angabe 10-12 Uhr, können Sie auch um 11:45 das Dungeon besuchen und erhalten noch einen vollständigen Rundgang. Um 12:15 dagegen, müssen Sie mit Wartezeit und ggf. einem Aufpreis rechnen.
A. Je nach Verfügbarkeit erhalten Sie Einlass im nächstmöglichen Zeitraum. Wenn Sie jedoch einen weniger stark frequentierten Zeitraum gebucht haben und letztendlich zu einer Hauptgeschäftszeit eingelassen werden möchten, müssen Sie für das Upgrade bezahlen.
A. Während der Stoßzeiten kann es zu Wartezeiten kommen (besonders um die Mittagszeit, während Schulferien und Wochenenden).
Haben Sie ein Überholspur-Ticket mit bevorzugtem Einlass erworben, werden Sie allerdings vorrangig gegenüber der allgemeinen Warteschlange eingelassen.
Hier können Sie das Überholspur-Ticket erwerben >A. Erwachsene: ab 15 Jahre
Kinder: bis einschließlich 14 Jahre (nur in Begleitung Erwachsener).
Bitte beachten Sie, dass für Kinder unter 10 Jahren der Besuch nicht empfohlen wird und daher die ausdrückliche, schriftliche Genehmigung der Eltern benötigt wird.
Student: mit gültigem Studentenausweis
Rentner: über 60 Jahre
A. Es werden deutsche und teilweise internationale Studentenausweise akzeptiert.
A. Wir empfehlen das Hamburg Dungeon erst für Kinder ab 10 Jahren. Sollten Sie Ihre jüngeren Kinder dennoch mibringen wollen, wird dann die ausdrückliche, schriftliche Genehmigung der Eltern benötigt.
Wichtig ist, dass Kinder unter 15 Jahre von einem Erwachsen (über 18 Jahre) beaufsichtigt werden müssen.
Das Hamburg Dungeon ist auch nicht für Personen mit schwachen Nerven geeignet.
A. Mit einem Ticket haben Sie Zugang zu allen verfügbaren Bereichen des Hamburg Dungeon. Sie werden am Besuchstag keine weiteren Ausgaben für unsere Fahrten haben.
Gerne können Sie aber natürlich in unserem
Restaurant speisen (aktuell wegen Umbau geschlossen!) oder im Souvenir-Shop einkaufen. Hierfür fallen dann natürlich Kosten an.
A. Weitere Informationen über die Hamburg Dungeon Kombitickets können Sie unserer Website unter
'Ticket-Preise' nachlesen.
A. Nein, diese Gutscheine können nicht beim Kauf von Online-Tickets verwendet werden.
Zum Einlösen eines Rabattgutscheins müssen Sie sich am Haupteinlass Ihrer Attraktion anstellen und dort Ihre Tickets erwerben und bezahlen.
Unsere Online-Tickets können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten, Aktionen oder einem Gutschein eingelöst oder kombiniert werden oder gegen Bargeld eingetauscht werden.
A. Die AGB für den Kauf der Online-Tickets finden Sie hier:
AGB >
A. Die Touren starten je nach Andrang ca. alle 7-10 Minuten.
A. Bei Extremis, unserem Freifallturm müssen Sie größer als 1,2 m sein. Außerdem sind diese Fahrten nicht für Schwangere und Personen mit Herz- oder Rückenerkrankungen empfehlenswert. Sie werden jedoch gewarnt, bevor Sie einen solchen Bereich erreichen. Auch der Bereich „Sturmflut“ ist nicht für alle Personengruppen zugänglich. In einigen Bereichen werden Blitzlichter eingesetzt.
A. Es ist nicht gestattet, mitgebrachte Speisen und Getränke im Dungeon zu konsumieren.
Gerne können Sie jedoch in unserem Restaurant im Hamburg Dungeon dort erworbene Speisen verzehren.
A. Ihr Ticket ist für eine Tour gültig. Aufgrund des Aufbaus der Dungeon Shows ist es nicht möglich, das Dungeon nochmals zu betreten oder Fahrten mehrfach mitzumachen. Die gesamte Tour dauert ca. 1 - 1,5 Stunden.
A. Nein, im Dungeon sind keine Foto- oder Filmaufnahmen gestattet.
A. Nein, Kunden müssen Ihre persönlichen Sachen immer bei sich tragen. Taschen oder andere Gegenstände dürfen niemals unbeaufsichtigt bleiben, da wir für diese keine Verantwortung übernehmen können.
A. Ja, allerdings dauert die Tour ca. 1,5 Stunden und einige Fahrten sind möglicherweise nicht für Schwangere geeignet. Weiterhin ist zu beachten, dass jeder unterschiedlich auf Erschreckt-Werden reagiert. Die Teilnahme an den Fahrten und der Besuch im Dungeon obliegt daher dem Ermessen der betroffenen Person.